FAQ czyli pytania i odpowiedzi

Kiedy możliwy jest odbiór i zwrot sprzętu?

Ponieważ jesteśmy elastyczni to odbiór oraz zwrot najlepiej ustalić telefonicznie. Pracujemy cały tydzień, również w niedziele i święta.

Czy sprzęt trzeba wcześniej rezerwować?

Najlepiej dla Państwa aby sprzęt został zarezerwowany trochę wcześniej niż w dniu najmu by niedopuścić do sytuacji, w której dany sprzęt został już zarezerwowany lub wynajęty przez kogoś innego.

Do której godziny trzeba zwrócić sprzęt?

Przeważnie doba liczona jest do dnia następnego do godz. 18.00. Wyjątkiem jest rezerwacja tego sprzętu w dniu zwrotu przez innego Najemcę, wtedy godzina ustalana jest indywidualnie.

Kiedy odbywa się płatność za wypożyczenie?

Płatność za wypożyczenie jest z góry gotówką lub przedpłata na konto.

Czy wynajmująca osoba musi być pełnoletnia?

Nie Najemca nie musi być osobą pełnoletnią lecz mieć nie mniej niż 16 lat oraz posiadać ważny dokument ze zdjęciem: paszport, legitymacja szkolna itp.

Czy możliwy jest wysyłkowy wynajem sprzętu?

Tak wynajem sprzętu jest możliwy na terenie całej Polski lecz ta usługa wykonywana jest przez firmę kurierską. Jedynie nagłośnienie i konsolety DJskie nie są wypożyczane wysyłkowo.

Jak zamówić sprzęt oraz na jakich zasadach odbywa się wysyłkowy najem?

Sprzęt można zamówić telefonicznie oraz e-mailowo. Następnie sporządzana jest umowa pod każde zamówienie. Umowę należy uzupełnić o dane personalne osoby zamawiającej oraz o dokładny adres wysyłki i numer telefonu dla kuriera. Skan lub zdjęcie uzupełnionej umowy należy odesłać na e-mail kontakt@dslevents.pl napóźniej do wtorku w danym tygodniu wysyłki oraz wpłacić zaliczkę potwierdzającą zamówienie.

Ile kosztuje wypożyczenie sprzętu przez wysyłkę?

Przy wysyłkowym najmie liczone są dwie doby plus koszt przesyłki kurierskiej za pobraniem 45zł lub w przypadku wytwornicy piany liczona jest jedna doba plus koszt przesyłki kurierskiej gabarytowej 70zł.

Kiedy realizowane sa przesyłki na wysyłkowy najem?

Przesyłki są realizowane w środy, sprzęt trafia do Państwa w czwartek lub najpóźniej w piątek do godz. 15.00. Następnie w poniedziałek należy sprzęt odesłać z powrotem. W przypadku dostarczenia sprzętu w innym terminie niż weekendy termin ustalany jest indywidualnie.

Czy pobierana jest kaucja za wypożyczenie?

Przeważnie nie pobieramy kaucji, wyjątkiem jest wytwornica piany oraz w przypadku wcześniejszych rezerwacji pobieramy jedynie zaliczkę, która jest potwierdzeniem rezerwacji sprzętu.

Czy mogę liczyć na wystawienie faktury?

Tak wystawiamy faktury lecz wszystkie ceny podane na stronie zawierają rabat w wysokości 23%, który nie obowiązuje w przypadku faktury. Wystawiane są do 7 dni od daty najmu.

Czy urządzenia reagujące na dźwięk trzeba podłączać pod jakiś sterownik?

Nie, urządzenia reagujące na muzykę mają wbudowany własny mikrofon.

Czy istnieje możliwość powieszenia lub postawienia efektów?

Tak każdy efekt posiada uchwyt do podwieszenia lub postawienia go oraz w naszej wypożyczalni dostępne są statywy to wieszania sprzętu.

Co jeśli sprzęt zostanie uszkodzony z winy Najemcy?

W zależności od uszkodzeń naliczona zostanie kara pieniężna pokrywająca koszty naprawy/wymiany sprzętu. Płatność powinna nastąpić do 7 dni od daty uszkodzenia.

Co jeśli wynajęty sprzęt jest wadliwy lub okaże się uszkodzony?

W tym wypadku zwracana jest kwota za wynajem lub jeśli to możliwe dowożony jest drugi sprawny sprzęt. Wyjątkiem jest nieumiejętne posługiwanie się lub uszkodzenie z winy Najemcy. Wtedy również możliwy jest dowóz sprzętu lecz za dodatkową opłatą.

Czy rezerwujący sprzęt musi go odebrać i zwrócić osobiście czy może to zrobić polecona osoba?

Nie, sprzętu nie musi odbierać i zdawać rezerwująca osoba, może to być inna wyznaczona do tego celu, lecz będzie ona uznawana jako najemca.

Czy obsługa urządzeń jest skomplikowana?

Nie obsługa nie jest skomplikowana i urządzenia może obsłużyć każdy. Dodatkowo pod każdym urządzeniem wymagającym chwili uwagi zamieszczone są instrukcje obsługi. Również instrukcje widnieją na samym dole tego działu.

 

Informacje

Jesteśmy do Państwa dyspozycji 24h, 7 dni w tygodniu.

Oferujemy korzystne warunki współpracy, atrakcyjne zniżki i rabaty.

Sprawdź naszą ofertę wynajmu sprzętu, efektów oraz obsługi imprez!

Opinie o nas

Tomal: Firma posiada sprzęt z najwyższej półki, fenomenalną kompleksową obsługę, zaangażowanie i wysoką kulturę osobistą miłej i wrażliwej Pani w pakiecie :-) Brak(...) Czytaj więcej...

Zapraszamy do współpracy!

Śledź nas na Facebook'u

Używamy sprzętu tylko najwyższej klasy renomowanych na rynku marek!

Poleć nas w Google+